推动基层水域监管全链条闭环管理，保障河湖水域行洪通畅，守住防洪安全底线，维护河湖健康和可持续发展是提高河道综合管理水平的有效手段。通过构建完整的事件处置体系，包括事件归集、新建、受理、交办、处置、过程留痕、考核评价，针对不同业务部门，提供不同账户权限，实现水域事件监管的角色定位，为水域事件高效监管提供处置场景。

事件全面归集

全面汇集省水利厅、市水利局、区水利局及横向其他部门、乡镇街道发现的水域问题事件，并为后续进行处理流程反馈提供支撑。

事件新建

系统提供面向单独投诉事件的录入，用户可通过系统在线填报事件，包括事件发生地点、事件描述与照片等信息，事件生成后需进行审核确认，确认完成后正式生成该事件。

事件受理

根据水域基础信息、事项严重程度评判标准、基层治理一件事一本账，开发水域问题四定模型，自动定位、定性、定责、定人。

事件交办

发现的河湖管理问题，根据事件受理判定情况进行相应的处理，对于跨行政区划、跨部门的重大问题，或水利部门难以自行处理的问题，通过事件移交办理，实现问题事件的到乡镇街道、市河长办纵向业务部门协同处理。

事件处置

事件处置为事件流转确认处置人后，由处置人进行相关问题的处置结果上报与查询功能，主要包括市县级及下属乡镇/街道自行处置事件，与横向部门协同处置事件。

事件流程跟踪

对事件处置的详细信息、具体经办人等进行记录并自动生成表格，实现事件流程留痕。

事件考核评价

根据每个流程工作完成情况与具体评分标准，系统自动完成各单位、乡镇的线上计分和排名。

事件处置在线闭环与过程留痕，提高监管水平

系统对于事件的处置流程包括事件新建、受理、派发、处置，完善了事件处置机制，缩减事件处置信息传递时间。对于水域事件处理过程进行流程跟踪，为水域事件处置过程提供留痕，提高水域事件处置效率，提高水域事件监管水平。

直观的考核评价排名机制，形成有益循环

结合地区有关事件处置完成度、及时性等考核要求，形成在线考核体系，以图表化形式直观展示各业务部门参与情况、区县（或乡镇）排名得分情况，关联部门考核任务，进一步夯实水域事件落实力度，形成有益循环。

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